—Все я видела в этой жизни, но чтобы я столкнулась с такой непроходимой глупостью — это впервые! -рассказывает Юлия своей коллеге, продавцу из соседнего отдела.
—А что такого случилось?
—Я продавцом не первый год работаю. Конечно, встречались разные покупатели. И негативщики, и позитивщики. Но чтоб человек даже после объяснения так ничего и не понял…
—Да что такое-то?! -вопросительно восклицает коллега, сгорая от любопытства.
—Понимаешь, я думала, что большинство людей, которые приходят в магазин профессиональной косметики, уже сами почти профессионалы знают, какую им краску надо, какой оттенок.
Приходят с нарощеными ресницами, ногтями-ну значит явно в чем-то разбираются!
—Ну да. А к тебе значит, пришла не такая? А, ну да, я вспомнила. Слышала, какой скандал она тебе закатила. Сейчас надеюсь, все уладилось?
—Да. Эта же даже жалобу в книгу написала, в местный паблик, не побоялась ведь свои фотки выставить и свой гневный пост. Не понимаю, на что она рассчитывала?
Я же ей русским языком объяснила: ну не получится у вас сразу с темной шатенки сразу в пепельный блонд перейти!
Сначала нужно предварительное обесцвечивание! Так нет же, уперлась: раз такой цвет есть и вашу краску хвалят, значит непременно прокрасит!
—Слушай, ну тут бы даже ребенок понял, что из темных волос не получится мгновенного блонда, сразу желтизна выступит!
Вон, даже в Тик Ток сколько роликов, как черную прядь 3 (!) раза краской красили и все равно желтая осталась! Неужели ей самой не понятно было?
—Не-а. Я ей говорю, что волосы темные, за один раз никакая краска не перекроет. Что нужна пудра. Так она заладила: пудра это химия, всякая перекись, так она испортит волосы!
Я ей доказываю, что после окрашивания, если она захочет пепельный, ей все равно придется обесцвечиваться! Но сейчас такие современные составы, выпускают и для любых волос, и для деликатного осветления, почти гипоаллергенные.
Но она уперлась рогом и все! Для таких как она у нас табличка висит: «Продавец не несет ответственности за результат окрашивания». Я просто умыла руки и продала ей то, что она хотела.
—И она вернулась?
—Да. Прям как подгадала: пришла в мою смену. Что тут было…
—Да я видела… Трясла своими желтыми космами, орала на чем свет стоит, что ты виновата в том, что она ту**я испортила волосы. Неужели она правда думала, что сможет что-то у вас выиграть?
—Не думаю. Просто захотелось выпустить пар. Выплеснуть свое де**мо. У нее все равно бы ничего не вышло. Я как продавец права, да ей и в паблике все то же самое сказали.
Себя на посмешище выставила. Только столько нервов попортила… А у вас встречались такие упрямые клиенты? А какие были? Делитесь в комментариях!)